Conflicten voorkomen en oplossen

Een praktische en toegankelijke training voor medewerkers binnen SW en beschut werk. Deelnemers leren hoe misverstanden en irritaties kunnen ontstaan en wat zij zelf kunnen doen om te voorkomen dat een situatie uit de hand loopt.

We oefenen met rustig blijven, luisteren, duidelijk zeggen wat er aan de hand is en samen zoeken naar een oplossing. De voorbeelden sluiten aan bij herkenbare situaties met collega’s, leidinggevenden en klanten.

Inbegrepen:

• korte telefonische intake met de opdrachtgever
• één dagdeel training
• begrijpelijk trainingsmateriaal
• maximaal 10 deelnemers
• korte terugkoppeling na afloop

Na uw bestelling nemen wij contact op om de datum, locatie en specifieke leerbehoeften af te stemmen.